プライバシーポリシー

利用規約（Terms of Use）

本利用規約（以下「本規約」）は、MIXIA株式会社（以下「当社」）が提供するサービス（ロボット・設備のレンタル、製造コンサルティング、技術支援等）に関する条件を定めたものです。ご利用に際しては、以下の内容にご同意いただく必要があります。

第1条（適用）

本規約は、当社が提供する全てのサービスに適用され、利用者と当社との間の契約関係に関わる一切に適用されます。

第2条（サービスの提供）

当社は、ロボット、設備、センサー等のレンタル及び製造コンサルティング、技術支援サービスを、事前合意に基づき提供します。

サービス内容・期間・料金は契約書または発注書に記載された通りとします。

第3条（禁止事項）

以下の行為は禁止とします。

レンタル機材の再販、譲渡、転貸

不正改造、分解、ハッキング行為

第三者の権利を侵害する利用

法令または公序良俗に反する行為

第4条（免責事項）

機材・サービスの利用により発生した損害について、当社は故意または重大な過失がない限り一切責任を負いません。

技術的な支援内容は最善の努力に基づいて提供されるものであり、結果を保証するものではありません。

第5条（知的財産権）

提供されるドキュメント、ソフトウェア、技術資料等に関する知的財産権は、すべて当社またはライセンサーに帰属します。

第6条（契約の解除）

以下の場合、当社は直ちに契約を解除できるものとします。

規約違反が確認された場合

支払い遅延が30日を超えた場合

利用目的が不適切と判断された場合

サービスポリシー（Service Policy）

1. お客様への価値提供

当社は「プラスワンのアイディアで他には無い価値を」を理念に、お客様の現場課題に対して独自の視点で解決策を提案します。

2. 安全性・信頼性の確保

提供する機材・サービスは、動作検証および安全確認済みのものを使用します。

レンタル品はすべて事前整備・点検を行い、正常な状態でお届けします。

3. フェアな料金体系

レンタル／支援サービスの料金は、事前に明確な見積りを提示し、追加費用が発生する場合は事前にご説明いたします。

4. 技術支援とフォローアップ

初期導入時の立上げ支援、リモートによる運用アドバイスなど、導入後の技術サポート体制を整えています。

お客様の状況に応じて、カスタマイズ対応・改善提案も行います。

5. 守秘義務と情報管理

ご提供いただいた情報・データは、**秘密保持契約（NDA）**の範囲内で厳重に管理します。

お客様の技術・開発情報は第三者に漏洩されることはありません。